Email Alert for
ⓘ Se produjo un error inesperado al procesar tu solicitud.
Por favor, actualiza la página e inténtalo de nuevo.
Si el problema persiste, contáctanos con tu problema.
Siempre puedes gestionar tus preferencias y actualizar tus intereses para asegurarte de recibir las oportunidades más relevantes.
Prepárate para descubrir tu próxima gran oportunidad.
Itjobs
, Spain
SEEKING : QA Specialist (Cloud Contact Center) We are looking for a Data Engineer with2+ years of experience PROFILE -TASKS &RESPONSABILITIES We are currently seeking an enthusiastic Quality Assurance Engineer to join ourdynamic team and become a pivotal role in the Agile squads leading transformationand BAU activities with the Cloud Contact Centr
Fuente del trabajo: ItjobsTelefónica, S.A.
Centro, Comunidad de Madrid, Spain
Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta TTech_Consultor/a de Ciberseguridad (Madrid) Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube. Trabajamos para que saques todo el pa
Fuente del trabajo: Telefónica, S.A.Telefónica, S.A.
, Spain
Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta TTech_Consultor/a de Ciberseguridad (Madrid) Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube. Trabajamos para que saques todo el pa
Fuente del trabajo: Telefónica, S.A.Telefónica, S.A.
, Spain
Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube. Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por
Fuente del trabajo: Telefónica, S.A.PHONE TOOL MARKETING
Alcobendas, COMUNIDAD DE MADRID, Spain
Somos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales. -Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos -Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos, ausenc
Fuente del trabajo: PHONE TOOL MARKETINGRadisson Blu
Centro, Comunidad de Madrid, Spain
The Contact Center specialist is responsible to support the Contact Center team to assure operations optimization. This key role will be auditing and updating property information available to Agents, reporting out to organization leadership on program performance, working to ensure properties get reporting on property performance. This Specialist
Fuente del trabajo: Radisson Blu360 Talent
Alcobendas, COMUNIDAD DE MADRID, Spain
Acerca del puesto Consultor de Procesos Contact Center Nuestro cliente, una compañía lider del sector en estrategias de Experiencia de Cliente, desea incorporar para sus oficinas del norte de Madrid dos Consultores de Procesos de Contact Center. ¿QUÉ BUSCAMOS? Deseamos conocer perfiles con al menos dos años de experiencia como Consultor Especializ
Fuente del trabajo: 360 TalentExoticca
, Spain
What is Exoticca? At Exoticca we are looking for people who want to offer the best of themselves and to generate unforgettable experiences for their users. We are a young, dynamic, multicultural team, in a moment of international expansion and therefore, we are looking for new traveling companions. Exoticca is a company created in 2013 by professio
Fuente del trabajo: Exoticca, , Spain
Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!
En la unidad de Cloud Contact Center de Telefónica Tech nos dedicamos a diseñar e implementar soluciones contact center y ofrecer un servicio de soporte de calidad a nuestros clientes.
Tu misión será:
Formar parte de un equipo de soporte de Genesys Cloud dedicado a un importante cliente del sector bancario.
Estar actualizado con los cambios tecnológicos de Genesys Cloud y otros productos de contact center que se integren a la solución del banco.
Dar soporte a todos los proyectos de contact center relacionados con Genesys Cloud que se desplieguen en el cliente
Tu día a día: .
Administración y resolución de incidencias en GenesysCloud.
Administración y resolución de incidencias de voz.
Colaborar con el cliente en temas relacionados con su contact center
Experiencia
Experiencia en servicios cloud contact center, especialmente en Genesys Cloud.
Experiencia demostrable (mínimo 3 años) trabajando en áreas técnicas
Experiencia laboral en departamentos técnicos de soporte.
Ingeníera de Sistemas, Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o estudios similares.
Conocimientos técnicos
Titulación oficial relacionada con tecnologías de información y las comunicaciones.
Certificación en la plataforma Cloud de Genesys.
Protocolos de señalización VoIP (SIP, RTP, SDP) y códecs de audio.
Manejo de herramientas de monitorización de red (p.e. Wireshark)
Conocimientos IT
Conocimientos en áreas de Arquitectura / Ingeniería
Conocimientos y experiencia en BOTs (Genesys Dialog Engine BOT, Google dialogflow, Nuance MIX).
Necesario: inglés B2 o superior
Valorable: otros idiomas
Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
Formación continua y certificaciones.
Modelo híbrido de teletrabajo.
Atractivo paquete de beneficios sociales.
Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
#SomosDiversos #FomentamosIgualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición
#J-18808-Ljbffr
Email Alert for TTech_Consultor/a Cloud Contact Center ofertas de trabajo en , , Spain
ⓘ Se produjo un error inesperado al procesar tu solicitud.
Por favor, actualiza la página e inténtalo de nuevo.
Si el problema persiste, contáctanos con tu problema.
Siempre puedes gestionar tus preferencias y actualizar tus intereses para asegurarte de recibir las oportunidades más relevantes.
Prepárate para descubrir tu próxima gran oportunidad.